Política de envio
Enviamos diretamente do nosso armazém em Tilburg, nos Países Baixos. Encomenda num dia útil antes das 23:30 e a tua encomenda sai nessa mesma noite; em Portugal costuma chegar em dois a três dias úteis.
Portes e prazo de entrega por país
O prazo abaixo é o número de dias úteis depois do envio. É uma estimativa com base no que a transportadora costuma cumprir, não um compromisso firme.
| País | Portes | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Portugal | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Países Baixos | €4,95 | 1 dia útil |
| Bélgica | €6,95 | 1 dia útil |
| Dinamarca | 67 kr | 2-3 dias úteis |
| Alemanha | €8,95 | 2-3 dias úteis |
| França | €8,95 | 2-3 dias úteis |
| Luxemburgo | €8,95 | 2-3 dias úteis |
| Áustria | €8,95 | 2-3 dias úteis |
| Estónia | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Irlanda | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Letónia | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Mónaco | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Eslováquia | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Eslovénia | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Espanha | €14,95 | 2-3 dias úteis |
| Suécia | 159 kr | 2-3 dias úteis |
| Itália | €18,95 | 2-3 dias úteis |
| Lituânia | €20,95 | 2-3 dias úteis |
| Finlândia | €23,95 | 2-3 dias úteis |
| Croácia | €28,95 | 2-3 dias úteis |
| Grécia | €32,95 | 2-3 dias úteis |
Todos os valores incluem IVA. Vês também os portes no momento do pagamento, antes de concluíres a encomenda. Dentro da União Europeia não são acrescentados direitos aduaneiros nem outras taxas. Se o teu país não constar da lista, ainda não entregamos aí.
Acompanhar a tua encomenda
Assim que a tua encomenda sai, recebes um e-mail com um código de seguimento. Com ele acompanhas a encomenda no site da transportadora ou através da nossa página de seguimento.
Se algo correr mal pelo caminho
Até ao momento em que tu, ou alguém que tenhas indicado, recebe a encomenda, o risco é nosso. Se a tua encomenda se danificar ou desaparecer pelo caminho, resolvemos nós: recebes um produto novo ou o teu dinheiro de volta. Não precisas de contratar nenhum seguro.
Se cinco dias úteis depois do aviso de envio ainda não tiveres recebido nada, escreve-nos para info@kopero.nl. Tratamos disso junto da transportadora.
Levantamento
Não é possível levantar a encomenda no local. Trabalhamos a partir de um armazém, não de uma loja.
Devolver alguma coisa
Tens trinta dias para pensar. Como funciona está explicado na nossa política de reembolso.