Política de envio
Enviamos diretamente do nosso armazém em Tilburg, nos Países Baixos. Enviamos de domingo a sexta-feira. Se encomendares antes das 23:30, a encomenda segue no dia de envio seguinte, por isso uma encomenda de sábado segue ao domingo. As entregas fazem-se de segunda a sábado, não ao domingo. Em Portugal costuma chegar em dois a três dias.
Portes e prazo de entrega por país
O prazo abaixo é o número de dias de entrega (de segunda a sábado) depois do envio. É uma estimativa com base no que a transportadora costuma cumprir, não um compromisso firme.
| País | Portes | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Portugal | €17,95 | 2-3 dias |
| Países Baixos | €4,95 | 1 dia |
| Bélgica | €6,95 | 1 dia |
| Alemanha | €8,95 | 2-3 dias |
| França | €9,95 | 2-3 dias |
| Polónia | 47 PLN | 2-3 dias |
| Áustria | €12,95 | 2-3 dias |
| Chéquia | 349 CZK | 2-3 dias |
| Hungria | 5100 HUF | 3-4 dias |
| Letónia | €13,95 | 2-3 dias |
| Lituânia | €13,95 | 2-3 dias |
| Luxemburgo | €13,95 | 2-3 dias |
| Irlanda | €14,95 | 2-3 dias |
| Mónaco | €14,95 | 2-3 dias |
| Eslováquia | €15,95 | 2-3 dias |
| Eslovénia | €15,95 | 2-3 dias |
| Estónia | €15,95 | 2-3 dias |
| Dinamarca | 119 DKK | 2-3 dias |
| Espanha | €16,95 | 2-3 dias |
| Suécia | 199 SEK | 2-3 dias |
| Croácia | €17,95 | 4-5 dias |
| Itália | €17,95 | 2-3 dias |
| Bulgária | €18,95 | 4-5 dias |
| Roménia | 105 RON | 4-5 dias |
| Grécia | €21,95 | 4-5 dias |
| Finlândia | €23,95 | 4-5 dias |
Todos os valores incluem IVA. Vês também os portes no momento do pagamento, antes de concluíres a encomenda. Dentro da União Europeia não são acrescentados direitos aduaneiros nem outras taxas. Se o teu país não constar da lista, ainda não entregamos aí.
Acompanhar a tua encomenda
Assim que a tua encomenda sai, recebes um e-mail com um código de seguimento. Com ele acompanhas a encomenda no site da transportadora ou através da nossa página de seguimento.
Se algo correr mal pelo caminho
Até ao momento em que tu, ou alguém que tenhas indicado, recebe a encomenda, o risco é nosso. Se a tua encomenda se danificar ou desaparecer pelo caminho, resolvemos nós: recebes um produto novo ou o teu dinheiro de volta. Não precisas de contratar nenhum seguro.
Se cinco dias úteis depois do aviso de envio ainda não tiveres recebido nada, escreve-nos para info@kopero.nl. Tratamos disso junto da transportadora.
Levantamento
Não é possível levantar a encomenda no local. Trabalhamos a partir de um armazém, não de uma loja.
Devolver alguma coisa
Tens trinta dias para pensar. Como funciona está explicado na nossa política de reembolso.